La protección de tus datos es fundamental para nosotros. Esta política detalla cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios en cumplimiento con la legislación española y europea vigente.

Datos que recogemos

Solo solicitamos los datos imprescindibles para prestar y mejorar nuestros servicios de paisajismo y contacto.

• Datos de contacto proporcionados por el usuario: nombre, email, teléfono y dirección postal para gestionar consultas o proyectos.
• Información técnica recogida automáticamente: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y cookies técnicas para funcionamiento web.
• Datos opcionales que el usuario elige compartir, como preferencias de diseño, comentarios o valoraciones en el formulario.
• Información derivada de la comunicación directa por correo electrónico, teléfono o formulario web.

Cómo usamos tu información

Utilizamos la información para gestionar servicios, responder consultas y adaptar nuestra oferta a tus necesidades.

• Gestionar la relación comercial o la prestación del servicio solicitado.
• Ofrecer atención personalizada y sugerencias adaptadas a tu caso concreto.
• Mejorar el funcionamiento de nuestra web y la seguridad de los datos almacenados.
• Cumplir con obligaciones legales o responder a requerimientos de autoridades.

Base legal para el tratamiento

Tratamos los datos conforme a los principios de licitud y transparencia establecidos en el RGPD.

El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

Cesión de datos

Solo compartimos datos personales en los casos estrictamente necesarios para prestar el servicio o por imperativo legal.

• Empresas colaboradoras para ejecución de proyectos (solo lo imprescindible y bajo contrato de confidencialidad).
• Obligaciones legales o administrativas, si la ley lo exige.
• Proveedores tecnológicos que alojan o gestionan parte de la infraestructura, siempre bajo normativa europea.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales, alteración o divulgación. Revisamos regularmente nuestros protocolos y formamos al equipo para garantizar la máxima seguridad. El almacenamiento se realiza en servidores seguros ubicados en la UE y con acceso restringido.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos sobre la información personal según la normativa vigente.

• Acceder a tus datos personales y conocer su uso.
• Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos inexactos.
• Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación del uso de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en formato electrónico estructurado.

Uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas para el funcionamiento básico y cookies analíticas opcionales para mejorar la experiencia, que solo se activan con tu consentimiento. Puedes configurar o rechazar su uso en cualquier momento desde tu navegador.

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Contacto

Si tienes dudas sobre tu privacidad o quieres ejercer tus derechos, contacta con nosotros a través de los siguientes medios:

Cambios en la política

Podremos modificar esta política para adaptarla a novedades legales o mejoras del servicio. Revisa la fecha de actualización al final del documento.